Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst

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Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Vor-Ort-Services mehrere Stellen als Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst Für unsere Standorte Karlsruhe, Kassel, Hannover (Wedemark) BEREICH Vor-Ort-Services STANDORT Hannover (Wedemark) Karlsruhe Kassel ZEITPUNKT zum nächstmöglichen Zeitpunkt KÜRZEL 4267 VERTRAGSART Unbefristet DIESE HERAUSFORDERUNGEN WARTEN AUF DICH: Bearbeitung eingehender Anrufe wie Anfragen und Störungsmeldungen sowie Logauswertungen der SB-Systeme und Lösung der IT-Probleme unserer Kund:innen Durchführung von Support-Arbeiten aus dem Bereich Incident-, Service-Request-, IMAC/R mit Schwerpunkt PC-Client Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Systemen mittels Fernwartungstools Unterstützung bei Rollouts unserer Techniker:innen Durchführung von Schulungen Erstellung und Pflege von Dokumentationen DAS BRINGST DU MIT: Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie praktische Erfahrungen im Service und im direkten Kontakt mit Geschäftskund:innen Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen aktueller IT-Endgeräte, sowie Grundkenntnisse in Telekommunikation und Netzwerktechnik Sehr hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Organisationstalent undamp; Freude am Umgang mit Menschen Führerschein Klasse B DAS BRINGEN WIR MIT: 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike undamp; weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem JETZT BEWERBEN! Ratiodata SE | Recruiting und Employer Branding | Anton Sitz der Gesellschaft: Lyoner Straße 9 | 60528 Frankfurt a. M. Systemhauspartner der Unternehmensgruppe Atruvia AG BEREICH Vor-Ort-Services STANDORT Hannover (Wedemark) Karlsruhe Kassel ZEITPUNKT zum nächstmöglichen Zeitpunkt KÜRZEL 4267 VERTRAGSART Unbefristet Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter! Im Falle einer Bewerbung bitte unsere online Jobbörse verwenden. Anna jobs@ratiodata.de Anton jobs@ratiodata.de

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